Não existe mais nem menos do que estratégia no negócio. É mesmo assim! Por isso antes de tudo pergunto:

Qual a estratégia para o seu negócio?

Para que possa responder a esta pergunta existem pelo menos quatro perguntas que deve fazer:

1. Em que fase de desenvolvimento o seu negócio está?
2. Como pode acrescentar valor aos seus clientes?
3. Os processos internos estão otimizados? Ou está em fase de inovação?
4. Quais são os resultados financeiros atuais?

Vamos abordar aqui um ponto, é muito relevante. 

Se um negócio se encontra numa fase de desenvolvimento (ou até mesmo lançamento) a estratégia a adotar é a de crescimento. E neste caso, sendo esta a fase em que o seu negócio está, algumas decisões devem ser tomadas:

• Investimento no negócio;
• As vendas são o rácio mais relevante;
• O rácio de investimento por volume de faturação é relevante;
• O rácio do resultado líquido, lucro, pode não ser tão elevado quanto em outras fases de desenvolvimento do negócio. 

Se o seu negócio já se encontra maduro neste caso outro tipo de decisões deve tomar:

• Investimento na inovação, inovação produtiva, inovação nos segmentos;
• Os rácios de produtividade tornam-se relevantes, pelo menos nos segmentos. 

Com este texto gostava que ficasse claro para si empresário que os resultados do seu negócio vão ser uma consequência da implementação da estratégia certa para o seu negócio!

Agora vamos tocar noutro ponto: na implementação da estratégia.

Tão relevante quanto a definição de estratégia é a sua implementação. Aqui igualmente é preciso definir:

1. Timings

2. Outputs de cada fase 

3. Coordenação

4. Avaliação 

5. Reajustes

Existe um ciclo de vida definido para se obter os resultados da implementação da estratégia: os resultados em vendas, número de clientes, aumento do ticket médio, autoridade.

Em 12 semanas conseguimos revisitar todo o seu negócio! As primeiras 3 semanas dedicamos à definição e implementação da estratégia na perspectiva financeira , aqui definimos objectivos a médio e longo prazo; depois as próximas 3 semanas estamos a olhar o seu negócio do ponto de vista do cliente; a seguir vamos colocar a lupa nos processos e optimizar de modo a tornarem-se rentáveis; não esquecendo de fornecer todas as skills necessárias a uma gestão eficiente do seu negócio.

O apoio na implementação é ouro!

Tudo pode estar muito bem definido mas se não implementar de forma consistente e persistente, o resultado pode ser nulo.

Em resumo,

1 Precisa identificar em que fase o seu negócio está;

2 Precisa definir a estratégia nas 4 perspectivas essenciais;

3 Precisa implementar essa estratégia;

4 Analisar e reajustar.